Starke Kunden-authentifizierung

Was Sie über die neue Sicherheitsmaßnahme wissen sollten

Starke Kundenauthentifizierung mit Visa – das müssen Sie als Kunde wissen

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Durch eine neue Sicherheitsstufe kann es Veränderungen beim Bezahlen im Internet und in den Geschäften geben

Im September traten europaweit neue Regulierungen in Kraft. Ein wesentliches Element ist dabei die Anforderung der starken Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication, SCA). Für Sie als Visa Karteninhaber bedeutet das, dass Sie beim Bezahlen möglicherweise um zusätzliche Informationen gebeten werden.

Banken führen diese neuen Sicherheitsmaßnahmen für Visa Karteninhaber ein, die im Internet einkaufen oder kontaktlos bezahlen. Die Maßnahmen werden dabei helfen, sicherzustellen, dass nur Sie Ihre Visa Karte benutzen können und Sie sich beim Bezahlen mit Visa noch sicherer fühlen.

  • Online: Möglicherweise müssen Sie einen Code eingeben, der an Ihr Handy oder Festnetztelefon gesendet wird. Es kann auch sein, dass Sie Ihre Zahlung auf andere Weise authentifizieren müssen – je nachdem, wie die Bank, die Ihre Visa Karte ausgegeben hat, die neuen Sicherheitsmaßnahmen umsetzt.
  • Im Geschäft: Beim kontaktlosen Bezahlen kann es sein, dass Sie häufiger als bisher gebeten werden, Ihre PIN einzugeben. 

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, einen zusätzlichen Sicherheitsschritt durchzuführen, um Ihre Identität zu bestätigen, wenn Sie eine Zahlung mit der von Ihrer Bank gewählten Authentifizierungsmethode durchführen. Dies wird als Zwei-Faktor-Authentifizierung bezeichnet und bedeutet, dass Sie Informationen aus mindestens zwei der drei folgenden Kategorien angeben müssen.

 

Wissen:
Etwas, das man weiß
(z. B. ein Passwort oder eine PIN).

 

Besitz:
Etwas, das man besitzt
(z. B. ein Mobiltelefon, ein Kartenlesegerät oder ein anderes Gerät, an das ein einmaliges Passwort gesendet werden kann).

 

Inhärenz:
Etwas, das man ist
(z. B. ein Irisscan, Gesichtserkennung oder ein Fingerabdruck).

 

Einkaufen im Internet

Die neuen Sicherheitsmaßnahmen, die von den Banken eingeführt werden, analysieren und bewerten jede Online-Transaktion – basierend darauf wird entschieden, ob Sie einen zusätzlichen Schritt beim Bezahlen durchführen müssen. Ist dies der Fall, werden Sie durch diesen Vorgang geführt.

Viele Banken in Europa haben sich im Zuge dessen bei Zahlungen mit Visa für Visa Secure entschieden, die Visa Lösung zur Umsetzung der Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Visa Secure hilft Banken, die Identität eines Visa Karteninhabers zu bestätigen, wenn sie einen Online-Einkauf tätigen. Die Lösung von Visa trägt dazu bei, das Einkaufen im Internet sicherer zu machen, indem sie Ihre Visa Karte vor unbefugter Nutzung schützt.

Wenn Sie online einkaufen und das Visa Secure Logo auf Websiten von Händlern sehen, bedeutet das, dass Ihre Online-Zahlungen von Visa geschützt sind. Während eines Online-Einkaufs über Ihren Computer, ihr Smartphone oder ein anderes digitales Gerät werden Sie möglicherweise aufgefordert, zusätzliche Informationen einzugeben, um zu bestätigen, dass Sie der rechtmäßige Karteninhaber sind.

Es ist nicht notwendig, irgendetwas herunterzuladen oder eine Software zu installieren. Während eines Online-Einkaufs über Ihren Computer, ihr Smartphone oder ein anderes digitales Gerät werden Sie möglicherweise aufgefordert, zusätzliche Informationen einzugeben, um zu bestätigen, dass Sie der rechtmäßige Karteninhaber sind.

Dies gibt Ihnen noch mehr Sicherheit und Schutz bei der Bezahlung mit Ihrer Visa Karte.

 

Einkaufen im Geschäft

Beim kontaktlosen Bezahlen kann es sein, dass Sie häufiger als bisher gebeten werden, Ihre PIN einzugeben.

Falls Sie die kontaktlose Transaktion nach Eingabe Ihrer PIN nicht abschließen können, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Karte einzuführen und Ihre PIN einzugeben, um eine Chip- und PIN-Zahlung durchzuführen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank. Dort erhalten Sie weitere Informationen.

Erfahren Sie mehr über kontaktloses Bezahlen.

Haftungsausschluss: Diese Informationen werden ohne Gewähr zur Verfügung gestellt, dienen ausschließlich zu Informationszwecken und sollten nicht für operative, marketingbezogene, rechtliche, technische, steuerliche, finanzielle oder sonstige Beratungszwecke herangezogen werden. Die in dieser Mitteilung beschriebenen Produkte und Dienstleistungen können weiteren Änderungen unterliegen.