FAQ

Melden Sie sich auf visa.de/geldzurueck einfach per Angabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Visa Kartennummer für die Aktion an.

Eine Teilnahme an der Aktion muss von Ihnen als teilnehmende Person ausdrücklich gewünscht und bestätigt werden, denn bei der Anmeldung müssen Sie die geltenden Teilnahmebedingungen akzeptieren. Es werden zudem nur Transaktionen berücksichtigt, die nach der Anmeldung erfolgen.

Nach Ihrer Anmeldung berücksichtigen wir innerhalb des Aktionszeitraums alle qualifizierten Onlinezahlungen für die Aktion. Für qualifizierte Visa Onlinezahlungen bis 50 € bekommen Sie 2 % Ihrer Visa Zahlung zurück. Maximal schreiben wir im Aktionszeitraum 25 € pro Teilnehmer gut. Dies kann ein paar Wochen Zeit in Anspruch nehmen. Der Gesamtbetrag der Rückerstattungen aller Teilnehmende ist außerdem vordefiniert und auf 500.000 € begrenzt. Sollte dieser Betrag vor Ende der Aktion bereits ausgeschöpft sein, wird die Aktion vorzeitig beendet und kein Chasback mehr ausgeschüttet.

Sie können pro angemeldeter Karte maximal 25 € im Aktionszeitraum zurückbekommen. Visa vergibt insgesamt bis zu 500.000 € für alle Teilnehmenden. Sollte dieser Betrag vor Ende der Aktion bereits ausgeschöpft sein, wird die Aktion vorzeitig beendet.

Teilnehmen dürfen Sie als Visa Karteninhaber mit einer für den deutschen Markt herausgegebenen Visa Karte, wenn Sie zum Zeitpunkt der Teilnahme ihren gemeldeten Hauptwohnsitz in Deutschland haben, mindestens 18 Jahre alt sind und die Teilnahmebedingungen für die Aktion erfüllen.

Alle Ihre Daten werden 3 Monate nach Aktionsende und im Einklang mit der Datenschutzmitteilung von Visa gelöscht, nachdem die Auswertung der Kampagne beendet wurde. Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt weiterer Werbe-E-Mails von Visa gegeben haben, werden die für diesen Zweck notwendigen Daten weiter gespeichert.

Visa wird Ihnen im Rahmen der Aktion E-Mails zusenden, um Sie über die laufende Aktion zu informieren. Sie haben jederzeit das Recht, der Zusendung der E-Mails zu widersprechen. Hierfür müssen Sie lediglich auf den jeweils unten in den E-Mails angegebenen Link klicken. Nähere Informationen hierzu finden Sie auch in den Hinweisen zum Datenschutz auf: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung.html

Aufladbare Visa Prepaid Karten sind für diese Aktion teilnahmeberechtigt. Hierbei ist jedoch zu beachten, dass es sich um eine für den deutschen Markt ausgegebene Karte handeln muss. Einige Anbieter vermarkten Prepaid Karten in Deutschland, die nicht für den deutschen Markt ausgegeben wurden und deshalb von der Aktion ausgeschlossen sind. Wenden Sie sich bitte im Zweifel an den Anbieter. Nicht aufladbare Visa Prepaid Karten sind von der Aktion ausgeschlossen.

Sie können sich jederzeit von der Aktion abmelden. Dazu genügt ein Klick auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder eine E-Mail an [email protected].

Leider nicht. Bitte beachten Sie, dass Sie im Rahmen dieser Aktion insgesamt kein Cashback für künftige Transaktionen erhalten werden, und Ihr Anspruch für bereits getätigte Transaktionen entfällt.

Nach der erfolgreichen Anmeldung erhalten Sie per E-Mail eine Teilnahmebestätigung sowie weitere Informationen. Eine abschließende E-Mail informiert Sie über die Beendigung der Aktion. Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt weiterer Werbe-E-Mails von Visa gegeben haben, bekommen Sie auch nach Ablauf der Aktion E-Mails von Visa – diese Einwilligung können Sie jedoch jederzeit widerrufen.

Beträge in beliebiger Höhe bis 50 € zählen. Das heißt, Beträge bis jeweils 50 € werden angerechnet – ab einer Betragssumme von 50,01 € jedoch nicht mehr, auch nicht anteilig.

Zahlungen, welche nicht online getätigt werden, berücksichtigen wir nicht für diese Aktion. Das sind insbesondere Zahlungen im stationären Handel (POS).

Ja, auch im Rahmen anderer Rabattaktionen können Sie von der Rückerstattung profitieren. Hier gibt es keine Restriktionen.

Die Onlinetransaktionen können sowohl im In- als auch im Ausland von Ihnen getätigt werden. Nur Ihre Visa Karte muss für Kunden im deutschen Markt herausgegeben worden sein. Bei Zahlungen im Ausland können Gebühren anfallen, die für die Aktion jedoch nicht berücksichtigt werden.

Die Aktion gilt nur für qualifizierte Onlinetransaktionen.

Folgende Onlinetransaktionen werden für die Rückerstattung insbesondere nicht berücksichtigt:

• Onlinetransaktionen in Zusammenhang mit Wett- und Glücksspielgeschäften, wie z. B. Zahlungen für die Teilnahme an Lotto und Sportwetten;
• Onlinetransaktionen für Finanzdienstleistungen, z. B. auch anfallende Transaktions- oder Wechselgebühren für Zahlungsanweisungen ins In- und Ausland und für Käufe von Fremdwährungen und Reiseschecks;
• Onlinetransaktionen für Versicherungsleistungen, z. B. für Reiserücktrittsversicherungen;
• Onlinetransaktionen, bei denen Beträge auf das Kartenkonto gutgeschrieben werden.
• Nicht aufladbare Prepaid-Karten sowie V PAY Karten sind von der Aktion ausgeschlossen. Zahlungen im stationären Handel werden bei der Aktion nicht berücksichtigt.

Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte den geltenden Teilnahmebedingungen.

In der Regel wird der jeweilige Rückerstattungsbetrag innerhalb von 2 Wochen nach der jeweiligen Transaktion auf das Kartenkonto des betreffenden Teilnehmers überwiesen. In Einzelfällen kann es aufgrund von unterschiedlichen Bearbeitungszeiten Banken und Finanzdienstleistern zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall kann die Auszahlung bis zu 7 Wochen, jedoch spätestens bis zum 05.06.2024 dauern. Der Betrag wird in Euro ausgezahlt. Bei ausländischen Banken, die für den deutschen Markt Visa Karten emittieren, kann es in wenigen Fällen dazu kommen, dass es aufgrund von Währungsumrechung zu Differenzen des Cashback-Auszahlungsbetrags in EURO kommt. Hierbei kann es vorkommen, dass sowohl mehr als auch weniger Cashback bezogen auf den EURO Betrag ausgezahlt wird.

Pro Visa Karte wird Ihnen eine Maximalsumme in Höhe von 25 € rückerstattet. Die Gesamtsumme aller Rückerstattungen für alle Teilnehmer ist außerdem vordefiniert und auf 500.000 € begrenzt. Ist diese Summe erreicht, endet die Aktion automatisch. Der Teilnahmezeitraum endet mit Erreichen dieses Gesamtrückerstattungsbetrags bzw. sobald für den Veranstalter absehbar ist, dass der Gesamtrückerstattungsbetrag erreicht sein wird. Dies kann auch vor Ablauf des Aktionszeitraums der Fall sein. Eine Gewährleistung wird daher nicht gegeben. Visa und die mitwirkenden Unternehmen haften nicht, sollte die Überweisung Ihres Gutschriftbetrags durch Umstände scheitern, die außerhalb der Kontrolle von Visa und der mitwirkenden Unternehmen liegen. Anfragen bezüglich der Rückerstattungen können nur bis einschließlich 3 Monate nach Ende der Aktion bearbeitet werden.

Ihre Gutschrift erfolgt immer auf das mit Ihrer Visa Karte verknüpfte Konto. Sie kann nicht in bar oder auf anderem Wege ausgezahlt bzw. verrechnet werden.

Wenn Ihre Visa Karte in einer Bezahl-App oder bei einem Onlinebezahlsystem hinterlegt ist, gelten auch diese als qualifizierte Transaktionen. Das Nutzen der Funktion „Geld senden“ z. B. über PayPal gilt jedoch nicht als qualifizierte Transaktion, weder an eine natürliche Person noch an einen Händler als Zahlung für ein Produkt oder eine Dienstleistung.

Dies kann verschiedene Gründe haben. Bitte vergewissern Sie sich, dass es sich bei den nicht mitgezählten Zahlungen auch um qualifizierte Onlinetransaktionen handelt, und berücksichtigen Sie, dass es nach Ende der Aktion in der Regel bis zu 2 Wochen dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. In Einzelfällen kann es aufgrund von unterschiedlichen Bearbeitungszeiten Banken und Finanzdienstleistern zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall kann die Auszahlung bis zu 7 Wochen, jedoch spätestens bis zum 05.06.2024 dauern.

Falls kein ersichtlicher Grund für das Nicht-Werten einer Zahlung vorliegt, können Sie sich gern an den Kundensupport wenden: [email protected]. Anfragen bezüglich der Rückerstattungen können nur bis einschließlich 3 Monate nach Ende der Aktion bearbeitet werden.

Rückerstattungen werden Ihnen unabhängig von dem Land und der jeweiligen Währung erstattet. Etwaige dabei anfallende Wechselkurs- und Transaktionsgebühren werden nicht als Transaktion berücksichtigt. Bei Transaktionen aus dem Ausland können Gebühren anfallen. Zu jeder qualifizierten Transaktion wird der Geldbetrag in der Regel innerhalb von 2 Wochen nach der jeweiligen Transaktion auf das Kartenkonto des betreffenden Teilnehmers überwiesen. In Einzelfällen kann es aufgrund von unterschiedlichen Bearbeitungszeiten Banken und Finanzdienstleistern zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall kann die Auszahlung bis zu 7 Wochen, jedoch spätestens bis zum 05.06.2024 dauern. Der Betrag wird in Euro ausgezahlt. Bei ausländischen Banken, die für den deutschen Markt Visa Karten emittieren, kann es in wenigen Fällen dazu kommen, dass es aufgrund von Währungsumrechung zu Differenzen des Cashback-Auszahlungsbetrags in EURO kommt. Hierbei kann es vorkommen, dass sowohl mehr als auch weniger Cashback bezogen auf den EURO Betrag ausgezahlt wird.

Die Rückerstattung erfolgt pro qualifiziertem Zahlvorgang, i. d. R. werden also mehrere Rückerstattungen von Visa an Sie getätigt. Das Rückerstatten erfolgt auf elektronischem Weg – eine Rückverfolgung der jeweiligen Rückerstattung zu den einzelnen Zahlungen ist hierbei nicht möglich.

Der Betrag wird in Euro ausgezahlt. Bei ausländischen Banken, die für den deutschen Markt Visa Karten emittieren, kann es in wenigen Fällen dazu kommen, dass es aufgrund von Währungsumrechung zu Differenzen des Cashback-Auszahlungsbetrags in EURO kommt. Hierbei kann es vorkommen, dass sowohl mehr als auch weniger Cashback bezogen auf den EURO Betrag ausgezahlt wird.

Der Gesamtbetrag der Rückerstattungen pro registrierter Visa Karte ist auf insgesamt 25 € beschränkt, d.h., Sie erhalten insgesamt pro Karte maximal 25€ für sämtliche Transaktionen im Teilnahmezeitraum gutgeschrieben.

Nein, es zählen nur Ihre Online Visa Zahlungen bis 50 € und bis zum 16.04.2024; 23.59 Uhr. Der maßgebliche Zeitpunkt für die Gutschriften ist jedoch die Wertstellung der jeweiligen Zahlungen bis zum 01.05.2024 auf der VisaNet Plattform. Die Wertstellung kann je nachdem, wann die Buchung bei Visa (auf der VisaNet Plattform) eingeht, mehrere Tage von dem Datum abweichen, an dem Sie Ihren Kauf tatsächlich getätigt haben. Visa selbst hat keinen Einfluss auf dieses Datum, denn es hängt davon ab, wann Händler und Banken die Transaktion mitteilen.

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